Chez Ambrosa, nous souhaitons que la gestion de vos commandes soit simple et transparente. Cette page vous explique comment accéder à vos factures après vos achats sur notre site.
Dès la confirmation de votre commande, votre facture est générée automatiquement et envoyée à l’adresse email que vous avez fournie lors de votre achat.
Conseil : Vérifiez votre dossier “Spam” ou “Courrier indésirable” si vous ne voyez pas l’email dans votre boîte de réception.
Si vous avez créé un compte sur Ambrosa :
Connectez-vous à votre compte client.
Rendez-vous dans la section “Mes commandes”.
Cliquez sur la commande souhaitée.
Téléchargez votre facture au format PDF directement depuis la page.
Si vous n’avez pas reçu votre facture ou si vous avez passé votre commande sans créer de compte, vous pouvez nous la demander directement :
Envoyez un email à factures@ambrosa.com.
Indiquez :
Votre numéro de commande
Votre nom et prénom
Votre adresse email utilisée lors de la commande
Notre équipe vous enverra votre facture dans les plus brefs délais.
Pour une facture au nom d’une entreprise, merci de fournir le nom de l’entreprise et son numéro de TVA intracommunautaire lors de votre commande ou par email à factures@ambrosa.com.
Pour toute correction ou question concernant votre facture, contactez-nous à la même adresse.
Pour toute demande relative à vos factures :
Email : factures@ambrosa.com
Téléphone : 02.49.76.88.88
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Nous nous engageons à vous fournir vos documents rapidement et à faciliter vos démarches administratives.
